Jak Google walczy ze spamem? Czyli Matt Cutts wdaje się w dyskusję z ukaranym webmasterem!

W tym wpisie postaram się wybrać wg mnie te najciekawsze wypowiedzi Matta. Jeżeli chcesz przeczytać całą dyskusję, to odsyłam na HackerNews, gdzie toczyła się cała dyskusja.

Cała ta historia zaczyna się tradycyjnie. Webmaster żali się, że strona dostała karę od Google i stara się na uzyskać rozwiązanie z tej całej dyskusji. Jak często w takich przypadkach, każdy z "poszkodowanych" uważa swoją stronę za potrzebną i użyteczną. Został pokazany zrzut ekranu ze statystyk.

Przypadek ten bana jest o tyle ciekawy, bo wszystko zaczęło się od zablokowania konta AdWords z powodu naruszenia regulaminu. Interwencje telefoniczne w AdWords i zgłoszenie do Google nie pomogły.

Autora strony boli jeszcze to, że stracił dość dużą porcję gotówki. Potwierdza się tylko to, że uzależnianie swojego "pasywnego dochodu" od Internetu, to nienajlepszy pomysł.

Za co był filtr?

Wg Cuttsa strona to typowy spam - agregator treści. Co więcej, na stronie można generować nieskończone treści poprzez odpowiednio spreparowane zapytania do wyszukiwarki (włączając w to różnego rodzaju zapytania o pornografię). Każda z takich automatycznie wygenerowanych stron, zawiera tysiące linków z programu partnerskiego.

I tutaj zaczyna się robić ciekawie, bo Matt zaczyna pisać więcej i więcej informacji na temat funkcjonowania zespołu od zwalczania spamu.

Ciekawostki od Matta

O to garść informacji o Matta:

• Jeżeli SQT uzna stronę za spam, może tą informację przekazać dalej - do innych zespołów (np. od reklamy) aby ten "cynk" sprawdziły. Jednak to działa tylko w jedną stronę. Zespół od reklam nie może podać informacji o spamerach ekipie od SERPów.
• Komunikacja 1 do 1 czyli webmaster kontra członek SQT. To jest dopiero news! Google eksperymentuje z bezpośrednim kontaktem z webmasterem gdzie można wyjaśniać nieścisłości.
• Matt broni politykę ludzi odpowiedzialnych za banowanie kont w AdSense i AdWords. Podanie konkretnej przyczyny blokady konta może pomóc prawdziwym oszustom i spamerom w ulepszeniu swoich technik.
• Kolejny problem jest natury logistycznej. Gdyby każdemu zgłoszeniu jakie dostaje SQT jedna osoba poświęciła 10 minut przez 3 lata, to Google potrzebowałoby ponad 20 tysięcy pracowniku do ogarnięcia spamu.
• Płatny support dla webmasterów? Jest to możliwe ze strony Google, jednak musiałby to być bardzo dobrze zorganizowane.
• Cały proces wykrywania spamu jest maksymalnie zautomatyzowany. Jednak, za każdym razem, gdy strona zostanie oznaczona jako spam, zostaje przypisywana jednemu z członków SQT, który weryfikuje tą informację (algorytm nie zawsze trafnie ocenia stronę). Potem, jeżeli jest zgłaszany wniosek o ponowne rozpatrzenie, strona jest ponownie sprawdzana ręcznie. Podejrzewam, że podobny scenariusz odbył się podczas mojej zbanowanej domeny :P.
• Wszystkie "ręczne" decyzje są zapamiętywane i wykorzystywane w ulepszaniu algorytmów do wykrywania spamu.
• Okazuje się, że prezentacja (strony, treści) strony ma duże znaczenie. Nie chodzi tutaj o Internautę, ale i o członka SQT. Jeżeli wizualnie zobaczy (SQT), że strona jest "słaba" to naciśnie przycisk "ban". Strona stwarzająca pozory "dobrej" czy "pomocnej" może pomóc.
• Mały stosunek treści do reklam (np. AdSense) może być powodem do kar. Google zaczyna się temu zjawisku bardziej przyglądać - czyżby koniec śmieciowych stron pod MFA? Więcej na YT.
• Wszelkie decyzje są podejmowane w taki sposób aby użytkownicy Google byli zadowoleni z wyników. Nie jest intencją Google bycie złym, bo jeśli będzie złe, to użytkownicy szybko zweryfikują to i przestaną lubieć Google, a to nie jest celem Google.
• Jedna z plotek głosi, że aby zaindeksować 1 miliard dobrych stron, które nie są spamem, trzeba przeszukać 20 miliardów stron (nie są to dane od Google).

Nie wiem jak Wy, ale jestem bardzo zadowolony z tego co Matt napisał. Jest to chyba jedyne miejsce w sieci, gdzie pojawiło się tylko KONKRETÓW (ciekawych) od Google, a nie tylko teksty typu "zgodnie z naszymi wytycznymi...". Część tych informacji na pewno wykorzystam do rozwiązywania problemów z indeksowaniem stron.

Mam nadzieję, że niczego nie przekręciłem podczas tłumaczenia i interpretowania myśli Matt'a Cuttsa :).