Jak połączyć SEO z UX/UI? 6 złotych zasad user experience, które sprawdzają się w SEO

Jedną z logicznych, lecz nie zawsze stosowanych prawd SEO jest to, że działania, które sprowadzają użytkownika na stronę, nie mogą go razić, kiedy na nią wejdzie. Bezładne chmury tagów czy przeładowanie słowami kluczowymi w mianowniku to najbardziej rażące, ale nie jedyne „odstraszacze”. Pomijam już fakt, że dobry specjalista SEO nie stosuje takich metod (pamiętajmy, że Google uwzględnia polską gramatykę, a nowy Koliber ułatwia wyszukiwanie kontekstowe). Nie chodzi o to, by stać się mistrzem każdego aspektu strony www. Chciałbym jednak zwrócić uwagę, że zamiast tracić czas na spory z ux designerami, copywriterami czy… klientami, lepiej poszukać wspólnej płaszczyzny. Co z tego, że podniesiesz pozycję, jeżeli współczynnik konwersji stoi w miejscu lub spada?

Dużo dobrych praktyk optymalizacji strony ma swoje odniesienie w innych aspektach tworzenia skutecznej strony internetowej. Niektóre z nich nie będą może zaskoczeniem (proste adresy URL — wiedziałeś, że są zalecane także przez UX/UI?). Mam jednak nadzieję, że kilka pomysłów zainspiruje Cię do nowych działań.

 

1. Zrób dobre pierwsze wrażenie

2. Responsywność, głupcze!

3. Czas to pieniądz — strona zawsze może ładować się szybciej

4. Dbaj o nawigację — architektura informacji

5. Sprytne formatowanie dłuższych tekstów

6. Nie zakładaj — testuj!

 

1. Zrób dobre pierwsze wrażenie

User experience to budowanie pozytywnych doświadczeń użytkownika. W kontekście UX będzie to zawsze praca w obrębie witryny, jednak seowcy nie mają takich ograniczeń. Budować zaufanie do strony możemy budować jeszcze zanim użytkownik kliknie link. Warto wyciągnąć to, co najlepsze z praktyk white hat seo, influencer marketingu czy nawet e-PR. Najprostszym w realizacji patentem jest optymalizacja tagu title i meta description pod kątem ich atrakcyjności dla użytkownika.

 

Pomysły na budowanie pozytywnych skojarzeń z witryną:

• przemyślana strategia social media

• umieszczanie linków na znanych stronach

• angażowanie się w kampanie influencer marketingowe

• monitoring opinii na temat marki

• buzz marketing w duchu WOMMA

 

Czytaj więcej:

• Oficjalna strona WOMMA https://womma.org/ethics-and-big-data-collection/

• Polskie wytyczne marketingu szeptanego od iab https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2014/01/dobre_praktyki_womm.pdf

 

2. Responsywność !

Ponad 50% wszystkich wejść na stronę to kanał mobilny. Ignorowanie potrzeb użytkowników przeglądających witrynę na mniejszym ekranie prowadzi do spadku pozycji. Strona przystosowana do smartfona czy tabletu to już nie dodatkowy atut, a obowiązek. Z punktu widzenia UX strona musi być w pełni responsywna, by użytkownik po prostu od razu jej nie zamknął. Proste.

 

By strona była responsywna i przyjemna w użytkowaniu, powinna:

• szybko się ładować

• zawierać tekst o odpowiedniej wielkości

• posiadać duże i oddalone od siebie przyciski

• łatwo się scrollować

• podawać kluczowe informacje u góry strony

• wyeliminować wszystkie niepotrzebne pop-upy i wyskakujące okienka

 

Czytaj więcej:

• Raport We Are Social — Digital in 2017 Global Overview

https://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-global-overview

 

3. Czas to pieniądz — strona zawsze może ładować się szybciej

To, że czas ładowania się strony jest czynnikiem rankingowym, wiemy od 2010 roku. Pamiętajmy jednak, że ten czynnik ma swoje uzasadnienie w preferencjach samych użytkowników. Nikt nie lubi czekać na zbyt wolno ładującą się stronę. Jeżeli nie zadbasz o ten aspekt, musisz liczyć się z konsekwencjami — najważniejszą z nich jest wysoki współczynnik odrzuceń. Szybkość strony jest szczególnie ważna w kontekście responsywności witryny. Co z tego, że poszczególne elementy wyglądają dobrze, jeżeli użytkownik porzuca stronę, zanim na dobre się wyświetlą?

 

Czytaj więcej:

• Ogłoszenie szybkości strony czynnikiem rankingowym — archiwalny wpis Google Webmaster Central Blog https://webmasters.googleblog.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html

• Case study GT Metrix https://gtmetrix.com/blog/rankpay-a-site-speed-case-study/

4. Dbaj o nawigację — architektura informacji

Przejrzysta nawigacja na stronie z punktu widzenia UX jest kluczowa. Użytkownik musi wiedzieć, gdzie się obecnie znajduje i jak ma znaleźć pożądane informacje. Jednym ze sposobów na ułatwienie nawigacji jest zastosowanie breadcrumbs (ang. okruszki chleba). Breadcrumbs to nie jedyny sposób na nawigację, lecz niezwykle wartościowy pod kątem SEO — pomaga robotom w indeksowaniu witryny. Co ciekawe, popularna lupka nie daje gwarancji, że użytkownik szybko znajdzie wszystko, czego potrzebuje. Badania wskazują jednoznacznie, że większość z nas używa jej dopiero wtedy, gdy zawiedzie struktura linków na stronie.

 

Czytaj więcej:

• Are There Users Who Always Search? https://articles.uie.com/always_search/

5. Sprytne formatowanie dłuższych tekstów

Tylko na pierwszy rzut oka nie ma to większego związku z SEO. W praktyce jednak zachowanie ludzkiego oka podczas przeglądania strony internetowej wymusza układ tekstu zawierający dużą ilość nagłówków, list i wytłuszczeń. Odpowiednio sformatowany content pozwala lepiej skupić się na treści. Dlatego tak ważne jest umiejętne używanie nagłówków. Ich rola nie ogranicza się jedynie do użycia pożądanej frazy jako H1 czy H2. Zachęcają one także użytkownika do zapoznania się z treścią, tak podzielony tekst wydaje się bardziej przyjazny w odbiorze. Nagłówek to też sposób na zapamiętanie głównej myśli akapitu. Morał: content powinien być tworzony przez osoby znające zasady webwritingu.

Poza nagłówkami, w skupieniu się na tekście pomagają:

• wydzielone bloki tekstu i ramki, najlepiej w innym kolorze

• listy i wypunktowania

• wytłuszczenia

• technika odwróconej piramidy

• zwięzły styl

 

Czytaj więcej na ten temat:

• Myth #1: People read on the web http://uxmyths.com/post/647473628/myth-people-read-on-the-web

• How Users Read on the Web https://www.nngroup.com/articles/how-users-read-on-the-web/

 

 

6. Nie zakładaj — testuj!

Jedną z najważniejszych zasad UX, która może z powodzeniem zostać zastosowana w SEO, jest testowanie nowych rozwiązań. Wśród projektantów popularne są stwierdzenia, że:

• Użytkownicy nie zachowują się racjonalnie

• Użytkownicy będą zachowywać się tak, jak przewidujesz

• Użytkownicy nie dokonują racjonalnych wyborów

Wszystko to sprowadza się do tego, by pamiętać, że optymalizujesz stronę nie tylko dla algorytmu, ale też dla zwykłego człowieka. Jako nieco bardziej zaawansowany użytkownik zawsze będziesz miał spaczoną perspektywę i warto sobie to uświadomić. Opieranie się wyłącznie na własnych założeniach zawsze będzie loterią. Dlatego także w SEO powinniśmy testować różne strategie i rozwiązania czy testy A/B.